Usuários do cartão PassaFácil puderam solicitar emissão de primeira e segunda vias e renovar o benefício destinado a Pessoas com Deficiência (PcDs) durante um mutirão realizado pelo Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), em Manaus. A ação ocorreu em 14 de novembro, no shopping Phelippe Daou, no bairro Cidade de Deus, zona Norte da capital.
De acordo com a Prefeitura de Manaus, mais de 200 pessoas foram atendidas. O público incluía usuários que não encontravam vagas no sistema ou tinham agendamentos previstos para um prazo superior a 15 dias. A mobilização ocorreu enquanto o posto de atendimento do PassaFácil passava por obras de melhoria na infraestrutura.
Serviços disponíveis
Durante o atendimento extraordinário, foram realizados procedimentos para emissão da primeira via e da segunda via do cartão, além de renovações para PcDs. A ação foi organizada para atender parte da demanda afetada pelas intervenções no posto.
Antônio Costa Neto, diretor de transporte do IMMU, afirmou que o mutirão buscou atender pessoas que tiveram o acesso ao serviço afetado pelas obras.
“O objetivo dessa ação foi dar uma resposta rápida à população que teve o atendimento afetado pelas obras no posto. Conseguimos resolver a situação de mais de 200 pessoas hoje, reduzindo a fila de espera. Queremos normalizar a oferta de vagas no sistema”, declarou.
Relato de usuária
A doméstica Estenilza Delgado Ribeiro, de 45 anos, moradora do bairro Zumbi dos Palmares, esteve entre as pessoas atendidas. Segundo ela, a informação sobre o mutirão foi recebida depois de uma visita ao serviço na semana anterior, quando procurou atualizar a carteirinha.
“Confesso que estou surpresa com a qualidade do atendimento. Eu vim na semana passada para atualizar minha carteirinha, me informaram sobre o mutirão de hoje e já estou com o problema resolvido”, afirmou.
A usuária também disse que a localização do posto facilita o deslocamento para quem mora na zona Leste e precisa realizar os procedimentos relacionados ao cartão.
Nova etapa
O IMMU informou que realizará uma segunda etapa do mutirão em 28 de novembro, no mesmo local e horário da ação anterior. A atividade foi programada para atender o restante da demanda acumulada durante as obras no posto do PassaFácil.
Fonte: Prefeitura de Manaus.
Foto distribuída pela Prefeitura de Manaus
