Manaus registra 9,2 mil ocorrências de uso indevido de cartões estudantis entre janeiro e agosto de 2026

Prefeitura e IMMU reforçam orientação sobre uso pessoal e identificação por biometria nos validadores.A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), informou que foram identificadas aproximadamente 9,2 mil ocorrências de uso indevido de cartões estudantis entre janeiro e agosto de 2026, em toda a capital. Os dados foram divulgados pelo Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram) e abrangem registros no sistema de fiscalização do transporte coletivo.
Números e modalidades de benefício
Do total de 15.168 casos de uso irregular registrados em todas as modalidades de benefício no período, cerca de 61% correspondem a cartões estudantis. Entre esses casos, 4.881 envolveram cartões de gratuidade escolar e 4.341 referem-se a cartões escolares de meia-passagem.
Somente em agosto foram contabilizadas 2.049 ocorrências, o maior número mensal de 2026 até o momento. O monitoramento também alcança benefícios destinados a pessoas com deficiência, idosos, funcionários do sistema e demais públicos cadastrados.
Funcionamento da identificação nos validadores
Os validadores instalados nos ônibus e terminais possuem câmeras acopladas. No momento em que o cartão é apresentado, o equipamento captura a imagem do passageiro e encaminha ao sistema de biometria facial.
A plataforma compara as características do rosto da pessoa que está utilizando o cartão com a fotografia cadastrada em nome do titular. Quando há divergência, o caso passa por uma etapa de verificação para evitar bloqueios indevidos decorrentes de uso de óculos, bonés ou alterações temporárias na aparência.
Confirmada a utilização do cartão por outra pessoa, são adotadas medidas de bloqueio e demais providências previstas na legislação aplicável. Os dados e imagens usados no procedimento destinam-se à identificação, controle e fiscalização dos benefícios, observadas as normas de proteção de dados pessoais.
Regra de uso pessoal e consequências
A legislação municipal estabelece que o cartão eletrônico concedido ao estudante é de uso pessoal e intransferível. O empréstimo, a cessão ou a utilização por outra pessoa caracteriza uso indevido e pode resultar no bloqueio do cartão, além da suspensão ou cancelamento do benefício, conforme as regras de cada modalidade.
Em caso de bloqueio, o estudante deverá seguir os procedimentos de regularização correspondentes ao benefício, inclusive quanto à eventual necessidade de atendimento presencial. A legislação assegura ao titular o direito de questionar a medida por meio de procedimento administrativo, com apresentação de defesa ou recurso, observados prazos e requisitos previstos.
O diretor-presidente do IMMU, Elson Andrade, afirmou que o benefício tarifário é destinado exclusivamente ao titular. Conforme Andrade, o uso correto do cartão contribui para a transparência e a segurança do sistema, além de evitar que o estudante tenha o benefício bloqueado. Por isso, orientou que o cartão não seja emprestado, nem para familiares ou amigos.
A Prefeitura e o IMMU orientam estudantes, pais e responsáveis a não emprestarem o cartão, já que a utilização por terceiros pode comprometer a continuidade da gratuidade ou da meia-passagem concedida ao titular.
Para orientações sobre atendimento e procedimentos de regularização, o usuário pode entrar em contato com o SAC do Sinetram, durante o horário comercial, pelo número 0800 2123 2700.
Texto e foto – Divulgação / IMMU
Assuntos nesse artigo:#cartoesestudantis, #usoindevido, #immu, #sinetram, #manaus, #transporte, #transportecoletivo, #beneficiotarifario, #biometriafacial, #validadores, #gratuidadeescolar, #meiapassagem, #bloqueio, #regularizacao, #sac, #estudantes, #pais, #responsaveis, #legislacaomunicipal, #identificacao