A Câmara Municipal de Manaus (CMM) realizou, nesta segunda-feira (17 de novembro), a abertura oficial da Auditoria Externa de 2025, referente às certificações internacionais ISO 9001 e ISO 14001. A Casa Legislativa é uma das poucas do país a manter, simultaneamente, os dois selos, o que reforça seu compromisso com a excelência na gestão e com a sustentabilidade ambiental.
A CMM também foi pioneira na região Norte ao conquistar ambas as certificações, mantendo, ao longo dos anos, todos os ciclos de auditoria. Em 2025, a Casa chega ao quinto ciclo consecutivo, consolidando a continuidade das boas práticas administrativas.
Responsável pela condução do processo, o auditor José Brito Guimarães, da CGS (Global Certification System), destacou que o trabalho de manutenção anual é essencial para assegurar que a instituição segue cumprindo os requisitos das normas internacionais.
Segundo ele, a auditoria periódica avalia, por amostragem, processos internos, visitas in loco, entrevistas com servidores, práticas de coleta seletiva, ações ambientais e a qualidade dos serviços prestados.
“O objetivo é verificar se a instituição continua merecedora de manter o certificado. A Câmara Municipal de Manaus é uma das pioneiras e demonstra um trabalho consistente, mesmo com mudanças de gestão, mantendo a equipe integrada às boas práticas de qualidade e meio ambiente”, afirmou o auditor.
A diretora-geral da CMM, Elane Alves, destacou que o início do processo é um momento de alegria e de reafirmação do trabalho de excelência realizado pela Casa.
“Sempre priorizamos a excelência e o cumprimento das legislações vigentes. Nosso planejamento estratégico envolve todas as diretorias e setores, cada servidor participa ativamente para que possamos manter as certificações. Trabalhamos com dedicação, alinhados à gestão do presidente, vereador David Reis, e às ações voltadas tanto para a qualidade quanto para os impactos ambientais”, ressaltou.
Importância das certificações
A ISO 9001 estabelece padrões internacionais para o Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo processos mais eficientes e voltados às necessidades do cidadão.
Já a ISO 14001, define critérios para o Sistema de Gestão Ambiental, auxiliando na redução de impactos ambientais e no uso responsável dos recursos.
As normas ISO, reconhecidas mundialmente, certificam que a instituição adota práticas modernas, seguras e sustentáveis, fortalecendo a confiança da população e aprimorando a gestão pública.
Alinhamento entre diretórios e processos
O gerente de Governança da Coordenação de Gestão Integrada, Célio Teixeira, reforçou que o fator decisivo para manter as certificações é a integração dos setores.
“Esse sistema une qualidade e meio ambiente em um único benefício: garantir controle de documentos, processos mais eficientes e impacto ambiental reduzido. A integração elimina retrabalhos e diminui a burocracia, permitindo que a Câmara entregue serviços com mais rapidez à população”, explicou.
A primeira etapa da auditoria irá avaliar a Diretoria de Infraestrutura, responsável pelas licenças operacionais e ambientais, em conjunto com a Diretoria de Saúde, que atuam de forma integrada no sistema.
Selo de qualidade internacional
Criada em 1947, em Genebra, a ISO (International Organization for Standardization) é referência mundial em normatização. A ISO 9001 estabelece padrões internacionais de gestão da qualidade, enquanto a ISO 14001 define critérios para a gestão ambiental em empresas e órgãos públicos.
A concessão ou a manutenção desses certificados só ocorre após auditorias rígidas que comprovam que a instituição opera em conformidade com as normas, mantendo eficiência e responsabilidade socioambiental.
Texto: Lidiane Castro/Dicom
