A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), realizou, nesta sexta-feira, 17/10, a segunda edição do projeto “Procon Manaus Itinerante” voltada à zona rural. A ação ocorreu na escola municipal José Sobreira do Nascimento, na comunidade Nossa Senhora de Fátima, às margens do rio Negro, no Tarumãzinho, e levou serviços essenciais e orientações de consumo a dezenas de famílias ribeirinhas.
A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, destacou a importância de levar o órgão até as comunidades mais distantes.
“A dificuldade de locomoção é muito grande da população que mora aqui na zona rural chegar, por exemplo, à sede do Procon Manaus. Então, esse é o propósito da Prefeitura de Manaus, do prefeito David Almeida: levar o poder público, o serviço público, a prestação do serviço público às comunidades. Nesse serviço, oferecemos orientações, ensinamentos e esclarecimentos, tirando dúvidas daquela pessoa que não sabe do seu direito enquanto consumidor, quando consome um produto ou um serviço, e não sabe o que fazer quando esse serviço ou produto apresenta defeito”, ressaltou.
Durante a atividade, os moradores puderam registrar reclamações, receber orientações jurídicas e tirar dúvidas sobre direitos do consumidor, além de acessar serviços da Secretaria Municipal da Mulher, Assistência Social e Cidadania (Semasc), como atualização do Cadastro Único, e do Instituto de Estudos de Protesto de Títulos do Brasil – Seção Amazonas (IEPTB-AM), que realizou consultas gratuitas de CPF e CNPJ.
Entre os atendidos, a moradora Ceila Maria Vasconcelos, da comunidade Nossa Senhora de Fátima, elogiou a iniciativa e ressaltou a relevância da ação para os moradores da região. “A importância é que facilita para nós. A gente que mora aqui tem um pouco de dificuldade de chegar até lá. E esses órgãos vindo para cá facilitam muito a nossa situação, para que a gente possa resolver o que está precisando sobre as questões do Bolsa Família e outras coisas mais. Então, é muito bom. E o atendimento tem sido ótimo. Todas as vezes que vêm para cá, o atendimento tem sido ótimo”, compartilhou.
O projeto “Procon Manaus nas Escolas” também marcou presença na ação, promovendo palestras e dinâmicas educativas que despertaram nos alunos o interesse pelos direitos do consumidor. Para a estudante Odete Milliê da Silva, de 15 anos, a atividade foi uma oportunidade de aprendizado prático.
“Quando eu chegar em casa, vou conscientizar meus pais, vou passar o que aprendi. Essa palestra acendeu um sinal na minha mente de que eu tenho, sim, o direito de reclamar sobre o que compro ou deixo de comprar. Quando eu for ao supermercado, já vou observar mais, vou verificar tudo direitinho”, disse a estudante.
A ação reforça o compromisso da Prefeitura de Manaus em promover cidadania e ampliar o acesso da população ribeirinha a serviços públicos de qualidade, fortalecendo o vínculo entre o poder público e as comunidades da capital.
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Texto – Lara Bernardes / Procon Manaus
Fotos – Valdo Leão / Semcom
