A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), promoveu, nesta quarta-feira, 19/11, a segunda edição da palestra “Entendendo a Tarifa Social e Tarifa 10”, no Centro de Referência de Assistência Social (Cras) Redenção, localizado na zona Centro-Oeste, destinada a orientar consumidores sobre benefícios que garantem economia e dignidade no orçamento familiar.
O objetivo da ação é ampliar o conhecimento dos consumidores em situação de vulnerabilidade social e econômica, inscritos no Cadastro Único (CadÚnico) ou beneficiários de programas sociais do governo federal, sobre os benefícios tarifários disponíveis, além de esclarecer dúvidas relacionadas aos critérios de adesão, documentação necessária e procedimentos para solicitação.
A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, ressaltou a importância de aproximar os consumidores das políticas públicas de apoio social. “Muitas famílias ainda desconhecem que têm direito a tarifas reduzidas de água e energia. Nosso compromisso é levar informação e orientar o cidadão para que ele possa usufruir desses benefícios, garantindo mais economia, inclusão e qualidade de vida”, declarou.
Durante a programação, que teve como público-alvo famílias referenciadas pelo Cras Redenção, especialistas das concessionárias Águas de Manaus e Amazonas Energia abordaram, de forma prática e acessível, todos os aspectos sobre a Tarifa Social e a Tarifa 10, explicando como funcionam os programas, quem pode participar, os descontos aplicados e as vantagens para o consumidor. Ambas as tarifas contribuem para reduzir desigualdades, aliviar o orçamento doméstico e assegurar o acesso a serviços essenciais com mais justiça.
A palestrante e administrativa da concessionária Amazonas Energia, Carla Amaral Duarte, de 35 anos, comentou sobre a importância de informar corretamente a população sobre os benefícios. “Estamos aqui tirando dúvidas a respeito do benefício para aderir à tarifa social de energia elétrica. Esta palestra é muito importante, porque mostra para a população que muitas pessoas ainda não sabem que têm direito à tarifa social. Por isso, é essencial que a empresa destaque essas informações para a comunidade”, disse.
A moradora do bairro Redenção, Maria da Paz, de 73 anos, enfatizou como o evento ajudou a esclarecer dúvidas sobre os direitos dos consumidores. “Foi maravilhoso, porque todas as dúvidas que eu tinha sobre água, luz e essas tarifas sociais foram esclarecidas. Eu acho isso muito importante. Existem pessoas que não entendem do assunto e não sabem dos seus direitos, então é preciso fazer esse tipo de ação para que todos possam aderir a esse processo. Muita gente não sabe que pode se beneficiar, e as tarifas sociais podem ajudar muitas pessoas carentes”, afirmou.
O Procon Manaus mantém, em sua sede localizada no shopping Phelippe Daou, no bairro Cidade de Deus, zona Norte, um guichê de atendimento da Águas de Manaus, onde os consumidores interessados em aderir aos benefícios tarifários podem comparecer de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Para solicitar a inclusão, é necessário apresentar documentos pessoais (RG e CPF), comprovante de residência e de renda, além da folha resumo do CadÚnico.
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Texto – Lara Bernardes/Procon Manaus
Fotos – Divulgação/Procon Manaus
