Fiscalização da Ageman monitora abastecimento de água no conjunto Francisca Mendes 2 após reclamações de moradores.Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) está monitorando o abastecimento de água no conjunto Francisca Mendes 2, no bairro Nova Cidade, zona Norte, após receber manifestações de moradores da rua Guaraçaí. Os usuários relataram abastecimento irregular pela madrugada e também durante o dia, o que motivou a ação das equipes de fiscalização.
Ações da Ageman e próximas medidas
A assessora técnica da Ageman, Thais Carvalho, responsável pela fiscalização, informou que a concessionária Águas de Manaus será acionada para prestar esclarecimentos. De acordo com ela, o órgão vai solicitar a instalação de um data log — equipamento que registra automaticamente informações sobre o funcionamento da rede — para obter dados precisos sobre os horários das ocorrências.
“Vamos solicitar à empresa esclarecimentos sobre o que está ocorrendo na região, uma vez que o conjunto Francisca Mendes 2 é uma área consolidada e conta com um sistema de abastecimento estruturado, o que torna esse tipo de ocorrência incomum. Seguiremos acompanhando a situação para que o problema seja solucionado com a maior brevidade possível”, afirmou a assessora.
Relatos de moradores
Usuários ouvidos pela equipe relataram instabilidade no fornecimento. Segundo o morador Kemel Bentes: “Às vezes a água vai embora meia-noite e volta de manhã cedo, umas 6h”.
O comerciante Amaury Expedito disse que, mesmo tendo três caixas d’água, enfrenta problemas para manter o abastecimento. “Tive que colocar mais de uma caixa d’água em casa e ainda assim tem dias que não consigo encher todas”, comentou.
A usuária Maria Eliane Fonseca, moradora há um ano do conjunto, reforçou que quando há água a pressão é boa. “Estou com a roupa suja acumulada, porque a água vai e volta. Mas, quando tem água a pressão é sempre boa”, garantiu.
Verificações técnicas no local
Após ouvir os moradores, fiscais da Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário da Ageman averiguaram os hidrômetros para conferir o funcionamento dos equipamentos. O conjunto Francisca Mendes é atendido pela Estação de Tratamento de Água 2 do Complexo Ponta do Ismael.
Orientações aos usuários
A Ageman informou que vai seguir acompanhando o caso. Usuários prejudicados com problemas relacionados ao abastecimento de água ou esgotamento sanitário que já acionaram a concessionária e não tiveram atendimento devem procurar a Ouvidoria da Agência pelos canais 0800 092 3511, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou ainda pelo WhatsApp 98842-2919 e 98410-3247.
Texto e fotos – Tereza Teófilo/Ageman
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